Notre méthode
La plupart des boutiques en ligne référencent des milliers d'articles que personne n'a jamais tenus en main. Nous faisons l'inverse : dix-neuf produits, et une raison précise pour chacun.
Voici comment un produit entre — ou n'entre pas — dans ce catalogue.
Les quatre questions que nous posons
1. Quel problème exact règle-t-il ?
Pas « il est pratique ». Un problème qu'on peut nommer en une phrase : un chien qui tire et s'étrangle, une banquette arrière couverte de poils, des griffes impossibles à couper sans y passer à deux, de la litière dans tout le couloir. Si nous n'arrivons pas à écrire le problème en une phrase, le produit ne rentre pas.
2. Est-ce qu'il tient trois mois ?
Un accessoire pour animal subit des tractions, de la boue, des lavages et des dents. Nous écartons les modèles dont le mécanisme est en plastique fin, ceux dont les coutures traversent une membrane imperméable, et ceux dont les avis fournisseurs parlent de casse.
3. Est-ce qu'on peut le décrire honnêtement ?
Chaque fiche dit ce que le produit ne fait pas. Le harnais anti-traction ne remplace pas l'éducation. La housse auto ne retient pas le chien en cas de choc. Le tapis de litière ne retient pas 100 % des grains. Un produit qu'on ne peut vendre qu'en exagérant ne rentre pas.
4. Est-ce qu'il est vraiment différent de ce qu'on trouve partout ?
Si le même objet existe en grande surface à moitié prix, sous une marque connue, nous n'avons aucune raison de vous le vendre. Nous préférons vous le dire que vous laisser le découvrir après la commande.
Ce que nous refusons
- Les prix barrés permanents. Un prix de référence jamais pratiqué n'est pas une promotion, c'est une mise en scène. Vous ne verrez aucun prix barré ici.
- Les comptes à rebours artificiels. Aucun « plus que 2 en stock » inventé, aucun chronomètre qui redémarre à chaque visite.
- Les faux avis. Nous n'en publierons aucun. Quand il y en aura, ils viendront de vraies commandes.
- Les options payantes cochées à votre place. Rien ne s'ajoute à votre panier sans que vous l'ayez décidé — pas d'assurance colis pré-cochée, pas de service ajouté en silence. La garantie contre la perte est comprise dans le prix.
Ce que nous ne pouvons pas promettre
Nos produits partent des entrepôts de nos fournisseurs partenaires. Cela veut dire un délai de réception de 8 à 15 jours ouvrés après une préparation de 1 à 3 jours. Nous ne pouvons pas faire mieux aujourd'hui, et nous préférons l'écrire en gros plutôt que de le cacher au bas d'une page.
En échange : la livraison est offerte dès 39 €, vous avez trente jours pour changer d'avis, et si un colis se perd, nous le renvoyons ou nous vous remboursons — à notre charge, sans assurance à souscrire.
Qui écrit ces fiches
Une seule personne, depuis le Loiret. Les fiches produit sont écrites à la main, pas générées à partir du texte du fournisseur. C'est pour ça qu'elles sont longues, et c'est pour ça qu'elles disent parfois de ne pas acheter.
Une question avant d'acheter ? bonjour@kyospet.com — réponse sous 24 à 48 heures ouvrées, par une vraie personne.